PRODOTTO

Qualità del prodotto e degli ingredienti

Capisaldi della tradizione gastronomica italiana, eccellenze regionali, prodotti di piccole realtà del territorio: ogni ingrediente presente nelle nostre ricette racconta una storia, fatta di cura, qualità e rispetto della tradizione. Utilizziamo solo le migliori materie prime e applichiamo nei nostri ristoranti procedure rigide ed elevati standard di qualità e sicurezza alimentare. Il rispetto delle regole e delle procedure operative e il monitoraggio continuo dei nostri ristoranti garantiscono la qualità del nostro prodotto e tutelano la salute e la sicurezza dei clienti.

Quali tipologie di impasto posso scegliere?

Puoi scegliere di gustare la tua piadina con 4 tipologie di impasto: classico, integrale, Khorasan e Multicereale. La ricetta di ogni tipo di impasto prevede l’utilizzo di pochi semplici ingredienti, che vengono selezionati accuratamente per dare alla piadina il gusto e il profumo inconfondibile che conquista ogni giorno i nostri clienti. L’impasto delle nostre piadine viene prodotto ogni giorno nel nostro sito produttivo e consegnato direttamente ai ristoranti.

Qual è la differenza tra piadina e rotolo?

Abbiamo ideato i rotoli per i clienti più affamati: oltre ad avere una forma differente, vengono farciti con il 50% di ingredienti in più rispetto alle nostre piadine.

Sono celiaco/a, intollerante al glutine è possibile mangiare presso uno dei vostri ristoranti?

Ci dispiace ma per le caratteristiche del nostro impasto e modalità di preparazione della piadina non abbiamo prodotti adatti a chi soffre di celiachia o intolleranza al glutine.

Sono vegano/a, cosa posso mangiare?

Per i nostri clienti vegani, abbiamo creato 2 ricette speciali che non contengono ingredienti di origine animale: La Verdissima con Avocado, Pomodoro, Zucchine grigliate, Lattuga e Crema di Carciofi e La Supergreen con Lattuga, Pomodoro, Straccetti Vegetali, Maionese Vegana. L’impasto Khorasan è incluso ma è sempre possibile optare per la variante con impasto Multicereale. Entrambe le ricette sono infatti realizzate con ingredienti 100% vegetali. In ogni caso puoi crearti una piadina da zero, magari modificando parzialmente le ricette proposte, lasciando spazio alla fantasia.

Sono vegetariano/a, cosa posso mangiare?

Abbiamo ideato una proposta speciale per i nostri clienti vegetariani: La Filante con Mozzarella, Lattuga, Pomodoro, Melanzane Condite, Condimento a base di Olio EVO al limone. È possibile scegliere tra impasto Integrale, Khorasan o Multicereale. Ci sono poi 2 ricette adatte a diete vegane: La Verdissima con Avocado, Pomodoro, Zucchine grigliate, Lattuga e Crema di Carciofi e La Supergreen con Lattuga, Pomodoro, Straccetti Vegetali, Maionese Vegana. L'impasto Khorasan è incluso ma è sempre possibile optare per la variante con impasto Multicereale. Entrambe le ricette sono infatti realizzate con ingredienti 100% vegetali. In ogni caso puoi crearti una piadina da zero, magari modificando parzialmente le ricette proposte, lasciando spazio alla fantasia.

Ingredienti e allergeni

Accanto ad ogni ricetta trovi riportato l’elenco degli ingredienti e degli allergeni contenuti nei vari prodotti, oppure puoi consultare l’elenco complessivo di tutti gli ingredienti a disposizione nei nostri ristoranti.

APP/MONDO PIADA

Non riesco a registrarmi sull'app

Ti chiediamo di segnalarci il problema direttamente tramite l'applicazione: in fondo alla sezione FAQ trovi il form "Contattaci" dove puoi inviarci la tua richiesta tramite il modulo dedicato. In questo modo la questione verrà risolta più velocemente

Sono in attesa della mail di conferma della registrazione

Se la mail di conferma registrazione non dovesse arrivare, ti chiediamo di segnalarci il problema direttamente tramite l'applicazione: in fondo alla sezione FAQ trovi il form "Contattaci" dove puoi inviarci la tua richiesta tramite il modulo dedicato. In questo modo la questione verrà risolta più velocemente

Come funziona il programma mondo piada?

Registrandoti al programma Mondo Piada potrai accumulare punti attraverso i tuoi acquisti.

Guadagna 1 punto ogni 5€ spesi sull'app, al kiosk o direttamente in cassa.

Ogni 2 punti accumulati vengono convertiti automaticamente in 1€ di credito, utilizzabile sui tuoi acquisti.

Dove è valido il programma mondo piada?

Il programma è valido sul territorio italiano ed è disponibile nei ristoranti aderenti all’iniziativa, acquistando in cassa e tramite App.

Perche’ il valore dei miei punti non è aggiornato?

Per aggiornare il saldo dei punti possono essere richiesti fino a 5 giorni lavorativi. Nel caso in cui sia trascorso più tempo scrivici usando il form nella sezione “Contattaci” dell’App.

Come posso modificare i consensi per ricevere informazioni e promozioni dedicate?

Per rimanere sempre aggiornato sulle nostre offerte e promozioni, nell’apposita sezione “Consensi” dell’App puoi modificare le tue preferenze.

Quanti punti accumulo con un acquisto?

Nel periodo di durata del Programma Mondo Piada, ogni 5 € spesi (al netto di eventuali sconti o promozioni), esibendo in cassa la carta fedeltà disponibile sull’App La Piadineria, scansionandola sul kiosk o facendo acquisti direttamente tramite App ti verrà accreditato 1 punto.

Posso accumulare punti ordinando tramite l’app la piadineria?

Sì, qualsiasi ordine effettuato tramite l’App La Piadineria nelle modalità “Asporto” e “Mangia al ristorante” dà diritto all’accumulo dei punti Mondo Piada. L’accredito dei punti avverrà in modo automatico, una volta ritirato l’ordine e chiuso lo scontrino in cassa. Ricordiamo che per la modalità “Consegna a domicilio” non è possibile accumulare punti.

Posso accumulare punti ordinando tramite kiosk?

Sì, ti basterà cliccare in alto a destra sulla voce “Entra con la tua carta Mondo Piada per non perdere punti” e successivamente scansionare la tua tessera digitale presente sulla tua App, utilizzando il lettore posizionato nella parte bassa del kiosk. In alternativa potrai sempre digitare manualmente il numero della tua tessera direttamente sullo schermo del kiosk.

Posso accumulare punti ordinando tramite delivery?

No, non è possibile accumulare punti tramite ordini effettuati sulle app dei nostri partner di delivery (es. Deliveroo, Glovo, JustEat, FoodRacers).

Come posso convertire i punti in Credito Piada?

La conversione dei punti è automatica: non è necessaria alcuna azione da parte tua. 
Ogni volta che raggiungi 2 punti, questi vengono convertiti automaticamente in 1€ di Credito Piada. 
Il credito viene generato solo in multipli di 1€: ad esempio, 1 punto non verrà convertito in 0,50€.

Come posso utilizzare il Credito Piada?

Una volta disponibile, il Credito Piada può essere utilizzato come sconto sugli acquisti effettuati in cassa, al kiosk e tramite App. È possibile utilizzare fino a un massimo di 20€ di Credito Piada al giorno.
In cassa: mostra la tua tessera digitale all’operatore e indica quanto credito desideri utilizzare.
Su kiosk e App: nel riepilogo del carrello seleziona “Utilizza Credito Piada”. Lo sconto massimo disponibile verrà applicato automaticamente in base all’importo dell’ordine e al credito disponibile.

Cosa sono i Super Prodotti?

I Super Prodotti sono prodotti che in determinati periodi dell’anno, se acquistati, ti garantiscono punti extra. La quantità di punti extra, la tipologia di prodotti coinvolti e la durata della promozione cambieranno di volta in volta e ti verranno preventivamente comunicati, tramite i diversi mezzi di comunicazione disponibili (es. App, sito web, newsletter…).

ORDINI APP

Non trovo il punto vendita presso il quale mi reco solitamente

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Non riesco a selezionare un ingrediente/non lo trovo disponibile

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Devo annullare/modificare il mio ordine

Se hai già effettuato un ordine, potrai annullarlo fino a 30 minuti prima dell'orario selezionato per il ritiro, andando sul riepilogo presente nella sezione "I tuoi ordini" dell'area utente. Se ti accorgi di non riuscire ad annullare l'ordine in tempo, puoi avvisarci chiamando il punto vendita di riferimento. Trovi il numero nella pagina del singolo negozio sull'app o sul nostro sito.

Perchè un codice offerta non funziona?

Verifica innanzitutto le condizioni di validità del tuo codice offerta (es. durata, punto vendita, spesa minima necessaria...). Ricorda che i codici offerta a differenza dei codici convenzione vanno applicati al carrello, selezionando il tasto “Usa codice offerta” presente nel riepilogo prima di andare al pagamento.
Nel caso in cui tutte le condizioni fossero rispettate, usa il form nella sezione “Contattaci” dell’App.

Perchè un Codice Convenzione non funziona?

Verifica innanzitutto le condizioni di validità del tuo codice convenzione (es. durata, punto vendita, spesa minima necessaria...). Ricorda che i codici convenzione a differenza dei codici offerta vanno inseriti nella sezione “Convenzioni”, presente all’interno dell’area utente raggiungibile cliccando sull’icona del profilo in alto a destra dell’homepage dell’App. Una volta inserito il codice convenzione in questa sezione, lo sconto verrà automaticamente applicato a tutte le transazioni effettuate tramite la nostra App.
Nel caso in cui tutte le condizioni fossero rispettate, usa il form nella sezione “Contattaci” dell’App.

C'è una fila a parte per chi ordina online?

Nei nostri punti vendita troverai una sezione del bancone dedicata al ritiro degli ordini app, segnalata da un’apposita cornice. Qui potrai ritirare le tue piadine ordinate dalla nostra applicazione.

Ho riscontrato delle anomalie negli orari di prenotazione online

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DELIVERY

Effettuate la consegna a domicilio?

Ad oggi per le consegne a domicilio ci affidiamo esclusivamente ai nostri partner di delivery Deliveroo, Just Eat, Glovo e Foodracers. Scarica queste applicazioni per verificare se i rider servono la tua zona e qual è il locale più vicino a te.

Devo annullare/modificare il mio ordine (delivery)

L'annullamento di un ordine effettuato su una delle piattaforme di delivery a cui ci appoggiamo va effettuato direttamente sulle App dei nostri partner.

I buoni sconto sono utilizzabili anche per il delivery?

I nostri buoni sconto sono utilizzabili solamente in negozio o sulla nostra App.

FRANCHISING

Vorrei aprire un locale La Piadineria

In questo momento l'azienda si sta concentrando soprattutto sulle aperture in gestione diretta. In ogni caso ti preghiamo di compilare il questionario online al seguente link. Se il tuo profilo risultasse in linea, ti ricontatteremo per un colloquio conoscitivo

LAVORA CON NOI

Vorrei lavorare con voi. Dove mando la mia candidatura?

Ti invitiamo a presentare la tua candidatura collegandoti a questo link. In bocca al lupo!

PAGAMENTI/FATTURE

Quali forme di pagamento accettate?

Nei nostri punti vendita accettiamo le seguenti forme di pagamento: - Contanti - Bancomat e carte di credito dei principali circuiti - Buoni pasto cartacei e digitali delle principali società emittenti.

È possibile richiedere la fattura?

Sì, nei nostri punti vendita è possibile richiedere la fattura. Consigliamo di far presente al nostro staff questo tipo di necessità prima dell’emissione dello scontrino.

Accettate i buoni pasto?

Nella maggior parte dei nostri locali accettiamo i buoni pasto delle principali società emittenti, sia cartacei che digitali. Suggeriamo in ogni caso di verificare sempre chiamando il singolo punto vendita o scrivendoci dalla sezione "Contattaci" del sito.

Dove posso inviarvi la mia richiesta di rimborso?

Per ottenere il rimborso ti chiediamo di inviarci, attraverso il form “Contattaci”, la foto dello scontrino, il motivo della richiesta e il tuo IBAN. Se l'ordine è stato effettuato via App, ci basterà lo screen del tuo ordine.

Dove posso inviare la mia richiesta di fatturazione?

Ti chiediamo di compilare il form “Contattaci” indicandoci tutti i dati di intestazione della fattura e allegando la foto dello scontrino.

INFO GENERALI

Dove posso consultare gli orari di apertura dei vostri locali?

Consulta gli orari di apertura dei nostri punti vendita al seguente link selezionando la città di tuo interesse.

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