Accessbilità
Introduzione
Gruppo La Piadineria s.p.a si impegna per l'accessibilità e l'inclusività. Vogliamo che tutti i nostri clienti, comprese le persone con disabilità, possano utilizzare con successo il nostro sito web.
Questa dichiarazione di accessibilità illustra le caratteristiche di accessibilità di https://lapiadineria.com/, come soddisfiamo i requisiti dello European Accessibility Act, dello standard EN 301549, delle WCAG 2.2, dell'ADA e della Sec. 508, e cosa stiamo facendo per mantenere e migliorare l'accessibilità. Questa dichiarazione riguarda solo https://lapiadineria.com/.
Rivediamo regolarmente questa dichiarazione man mano che miglioriamo https://lapiadineria.com/.
Panoramica
https://lapiadineria.com/ è un sito web pensato per far conoscere in modo completo il mondo de La Piadineria ai propri utenti. Attraverso un'interfaccia semplice e intuitiva, i visitatori possono esplorare l'intera gamma di prodotti offerti, scoprendo le diverse tipologie di ricette e di ingredienti disponibili, insieme alle ultime novità e promozioni.
Il sito permette inoltre di localizzare facilmente tutti i ristoranti La Piadineria, con informazioni aggiornate su indirizzi, orari di apertura e servizi disponibili in ciascun punto vendita.
Una sezione dedicata permette di conoscere la filosofia, i valori e la struttura del gruppo La Piadineria.
Gli utenti registrati possono accedere alla propria area personale, iscriversi al programma fedeltà Mondo Piada e gestire il proprio profilo.
Come si usa https://lapiadineria.com/ (Accessibilità & Operatività)
Ci sforziamo di rendere il https://lapiadineria.com/ semplice da usare per tutti. Ecco una panoramica su come navigare e utilizzare il nostro servizio quando si usano tecnologie assistive o configurazioni speciali.
Utilizza le modalità standard di interazione con il sistema operativo e le tecnologie assistive.
Se avete bisogno di ulteriori spiegazioni sull'uso di una qualsiasi parte di https://lapiadineria.com/, si prega di consultare il nostro Help Center per le guide, o contattare il nostro supporto per un'assistenza personalizzata. Ci proponiamo di fornire qualsiasi descrizione o spiegazione aggiuntiva necessaria per il corretto funzionamento del servizio.
Conformità dell'accessibilità (Come rispettiamo i requisiti)
Abbiamo valutato https://lapiadineria.com/ rispetto ai requisiti dello European Accessibility Act (se necessario anche alla sua applicazione locale), dell'ADA, delle WCAG 2.2, della Sezione 508 e ci siamo assicurati che li soddisfi.
In particolare, forniamo un contenuto:
Percepibile
- Informazioni, struttura e correlazioni veicolate tramite la presentazione dei contenuti possono essere determinate programmaticamente o sono disponibili tramite testo.
- Il contenuto è presentato in un ordine che rispecchia la struttura logica e semantica, permettendo alle tecnologie assistive di interpretarlo correttamente.
- Le istruzioni fornite per comprendere e operare sui contenuti non si basano esclusivamente su caratteristiche sensoriali dei componenti quali forma, colore, dimensione, ubicazione visiva, orientamento o suono.
- Il contenuto è adattabile, consentendo agli utenti di personalizzare la dimensione del testo mantenendo un'interfaccia completamente usabile.
- Il contenuto che non richiede una rappresentazione in due dimensioni si ridispone correttamente quando cambia la dimensione visualizzata dal programma utente.
- La modifica della spaziatura dei testi, relativamente all'altezza delle righe, agli spazi tra paragrafi, lettere o parole, non causa perdite di informazioni o di contenuto.
Utilizzabile
- Non sono presenti trappole da tastiera (è possibile navigare liberamente all'interno e all'esterno di tutti i componenti).
- Non sono previsti limiti di tempo imposti dal contenuto oppure, se presenti, sono controllabili dall'utente, regolabili, estendibili o giustificati da necessità funzionali o normative.
- Non vengono utilizzati contenuti lampeggianti o intermittenti a livelli che possano provocare crisi epilettiche, rimanendo entro i limiti di sicurezza.
- Le schermate del flusso del servizio hanno titoli che ne descrivono l'argomento o la finalità.
- Nelle schermate del flusso del servizio che possono essere navigate in modo sequenziale e in cui la sequenza di navigazione influisce sul significato e sul funzionamento, gli oggetti che possono ricevere il focus lo ricevono in un ordine che ne conserva il senso e l'operatività.
- Intestazioni ed etichette chiariscono contenuti e funzionalità.
- Gli elementi che possono ricevere il focus della navigazione da tastiera sono sempre almeno parzialmente visibili nel viewport.
- Per i componenti dell'interfaccia utente con etichette che includono testo o immagini di testo, il nome letto dagli ausili contiene il testo presentato visivamente.
- L'area cliccabile degli elementi interattivi è sufficientemente ampia da garantire un'interazione agevole per gli utenti.
Comprensibile
- La lingua di ogni pagina è definita in modo appropriato e utilizzato in modo coerente in tutto il servizio.
- I componenti dell'interfaccia utente, quando ricevono il focus della navigazione da tastiera, non generano cambiamenti imprevisti di contesto che possano disorientare l'utente.
- I componenti dell'interfaccia utente, quando attivati dall'utente tramite tastiera o tecnologie assistive, non generano cambiamenti imprevisti di contesto che possano disorientare l'utente.
- I meccanismi di navigazione presenti sono posizionati in maniera coerente all'interno dell'intero flusso del servizio.
- Gli elementi ripetuti dell'interfaccia sono definiti in modo coerente per facilitarne l'identificazione.
- Dove necessario, sono fornite etichette o istruzioni quando il contenuto richiede azioni di input da parte dell'utente.
- Quando viene identificato un errore di inserimento e sono noti suggerimenti per correggerlo, tali suggerimenti sono forniti all'utente, salvo i casi previsti dalla normativa.
- Scriviamo i contenuti in un linguaggio chiaro e semplice.
Robusto
- Sono utilizzate tecnologie di sviluppo standard interpretabili dalle tecnologie assistive.
- Se presenti, i messaggi di stato sono resi accessibili in modo che le tecnologie assistive possano interpretarli senza richiedere uno spostamento del focus.
Testiamo https://lapiadineria.com/ con le tecnologie assistive più comuni in un'ampia varietà di configurazioni Sistemi operativi-Browser:
- Lettori di schermo (come NVDA e JAWS su Windows, VoiceOver su Mac e iOS) per confermare che tutti gli elementi interattivi sono annunciati correttamente e possono essere utilizzati.
- Testiamo anche l'ingrandimento dello schermo e le modalità ad alto contrasto.
Puntiamo alla compatibilità con le versioni attuali delle principali tecnologie assistive. Il nostro codice segue le migliori pratiche delineate nelle WCAG 2.2 e nella EN 301 549 per un'implementazione robusta, il che significa che dovrebbe rimanere accessibile anche con l'evoluzione della tecnologia.
Standard: sulla base di quanto sopra, applichiamo i criteri WCAG 2.2 AA (più recenti) e EN 301 549 per garantire l'accessibilità. Il rispetto di questi standard crea una presunzione di conformità ai requisiti dell'EAA, dell'ADA e di altre normative basate sugli stessi standard tecnici.
Monitoraggio e manutenzione continui
Per noi l'accessibilità non è un impegno una tantum, ma un processo continuo. Ecco come garantiamo che https://lapiadineria.com/ rimanga accessibile nel tempo:
- Con il supporto di AccessiWay, il 22/08/2025 abbiamo effettuato un audit manuale esterno guidato da esperti per verificare la nostra conformità all'accessibilità. Manteniamo un ciclo di test e miglioramenti continui, con un supporto ricorrente per garantire che almeno una volta all'anno vengano condotti audit completi, compresi test manuali da parte di professionisti che utilizzano tecnologie assistive.
Feedback e Contatti
Teniamo molto al contributo dei nostri utenti soprattutto se ci informano che qualcosa non funziona. Se avete difficoltà ad accedere a qualsiasi parte del https://lapiadineria.com/, se riscontrate un problema di accessibilità o se avete suggerimenti per un miglioramento, fatecelo sapere.
Il nostro Customer Care è raggiungibile aprendo un ticket tramite il seguente link: https://lapiadineria.com/contatti
oppure all'indirizzo mail: [email protected]
Quando ci contattate, vi preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli sul problema (quale pagina o funzione, cosa è successo e quale tecnologia di assistenza state utilizzando, se del caso). Cercheremo di prendere atto del vostro feedback entro 15 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente o per informarvi sui progressi.
Nel caso in cui riteniate che i vostri problemi di accessibilità non siano stati affrontati in modo adeguato, avete il diritto di inoltrare il vostro reclamo. Ci auguriamo sinceramente di risolvere qualsiasi problema insieme a voi prima che raggiunga questo stadio, ma questa via è disponibile.
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