Italy‘s Best Customer Service 2022/23: La Piadineria è tra i vincitori!

La ricerca Italy’s Best Customer Service 2022/2023, mostra le aziende, i fornitori e le istituzioni che offrono il miglior servizio ai clienti in Italia, ovvero che offrono un servizio di alta qualità all’interno del loro mercato. La graduatoria è stata realizzata da L’Economia del Corriere della sera con Statista, società internazionale di ricerca e analisi che attraverso il portale di business intelligence Statista.com, con oltre due milioni di utenti registrati, fornisce statistiche e ricerche di mercato per le aziende.
Come base della ricerca è stata identificata una lista di quasi 200 categorie, per ognuna delle quali sono stati individuati i concorrenti principali, scelti sulla base del numero di clienti, della popolarità e della rilevanza geografica.
Ne è risultato un elenco di circa 2.800 concorrenti che è stato sottoposto alla valutazione di circa 16 mila consumatori in Italia.
Con un punteggio di 8.22/10 La Piadineria è la prima nella categoria “paninoteche”!
La valutazione si è basata sulla disponibilità a raccomandare il servizio e su altri 5 criteri: la disponibilità del servizio, l’orientamento al cliente, la competenza professionale, la qualità della comunicazione, la varietà delle soluzioni offerte.

Un’ulteriore testimonianza della serietà de La Piadineria, che identifica nel cliente uno dei propri valori e lo mette concretamente al centro, in tutte le fasi della customer journey.